Produkty Rekomendacja lekarzy Filmy instruktażowe Satysfakcja gwarantowana Skuteczność leczenia Metody płatności Płatność w ratach Doręczenie i koszty wysyłki Warunki handlowe
i transportowe

50. dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy i bezpłatny transport!

Warunki handlowe i transportowe

Postanowienia Ogólne

Niniejsze warunki handlowe i transportowe (zwane dalej Warunkami), regulują stosunki między sprzedawcą i nabywcą w zakresie sprzedaży towarów między firmą HIGHTECH PRODUCTION, s.r.o., zapisaną w rejstrze handlowym w sądzie miejskim w Pradze (Unia Europejska - Republika Czeska), sekcja C, oddział 323831 (zwana dalej "sprzedawcą") i jej pratnerami handlowymi (zwanymi dalej "nabywcami").

Sprzedawca akceptuje od nabywcy następujące rodzaje płatności:

• Płatność z góry przelewem bankowym
• Płatność za pobraniem gotówką (gotówkę odbiera od klienta przewoźnik)
• Płatność w ratach
• Płatność kartą za pośrednictwem PayPal, PayU, Google Pay, Apple Pay, Skrill
• Płatność w ratach (tylko w przypadku, że nabywca spełnia warunki firmy udzielającej sprzedaży ratalnej)
  – tylko Republika Czeska

Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest wypełnienie wszystkich danych wymaganych w formularzu. Zamówienie jest propozycją umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy sprzedaży nie jest wymagane formalne potwierdzenie zamówienia przez sprzedawcę, umowa wznika dostarczeniem towaru. Sprzedawca może sobie zastrzec wznik umowy potwierdzeniem zamówienia. Sprzedawca, w zależności od rodzaju transakcji (ilość produktów, cena, koszty transportu, odległość itp.), jest zawsze uprawniony żądać od nabywcy autoryzacji zamówienia odpowiednim sposobem np. telefonicznie lub pisemnie. Jeśli nabywca nie chce autoryzować zamówienia żądanym sposobem, zamówienie jest unieważnione. Cena we Wspólnocie Europejskiej (WE) jest umownie uzgodniona jako ostateczna, z uwzględnieniem wszystkich podatków.

Towar jest wysyłany nabywcy przez sprzedawcę ekspresową usługą kurierską, w przypadku, że cena transportu nie wlicza się do ceny produktu, jest naliczana wg. cennika transportu aktualnego w dniu zakupu. Nabywca będzie poinformowany o ruchu przesyłki e-mailem, który podał w zamówieniu. Przed doręczeniem przesyłki będzie poinformowany telefonicznie lub e-mailem o godzinie doręczenia. Czas doręczenia może zostać przedłużony, w szczególności w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, na które sprzedawca nie ma wpływu np. katastrofy przyrodnicze, wypadki itp. O opóźnieniu nabywca będzie niezwłocznie poinformowany poprzez e-mail, który podał w zamówieniu.

Przy zamawianiu produktu poza Unią Europejską, możesz być kontaktowany przez urząd celny z prośbą o dodatkowe informacje i opłaty (podatek, cło), związane z importem przesyłki do twojego kraju. Te informacje, możliwe opłaty i ich wysokość podlegają wyłącznej odpowiedzialności nabywcy i są regulowane przepisami danego kraju. Aby ustalić, czy będą stosowane w twoim przypadku, prosimy skontaktować się z urzędem celnym w twoim kraju. Jeśli będziesz kontaktowany w sprawie opisanej w niniejszym paragrafie, zdecydowanie polecamamy współpracę z urzędem celnym. Dzięki temu unikniesz ewentualnym opóźnieniom i nieprzyjemnościam w czasie doręczania przesyłki, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Opłaty te nie są przedmiotem satysfakcji gwarantowanej i w związku z tym nie można żądać ich zwrotu.

Zakupiona VIP zniżka ma zastosowanie do bieżącej ceny produktu bez zniżki, podanej w dniu zakupu urządzenia, na które jest udzielana zniżka na tych stronach. Z każdym urządzeniem można kupić tylko 1. VIP zniżkę, nieprzenośną i nieograniczoną czasowo. Kod zniżki należy zachować, bez niego nie można korzystać ze zniżki.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (HIGHTECH PRODUCTION sp. z o.o., Dukelskych hrdinu 617/56, 17000 Praga 7, Czechy, , Telefon: +48 22 208 3082) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie póź niej niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

- Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

- Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

- Umowy, w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Satysfakcja gwarantowana

(nie ogranicza prawa ustawowego)

Odnosi się to do towarów, które zostały zakupione z sytysfakcją gwarantowaną w okresie czasu podanym w czasie zakupu towaru (zwykle chodzi o 50-100 dni).

Wykorzystanie satysfakcji gwarantowanej podlega następujęcym zasadam. Nabywca musi zwrócić kompletny,czysty, nieuszkodzony towar z pełną dokumentacją, włącznie oryginalnego opakowania, w takim stanie i wartości (uwzględniając zwykłe zużycie), w jakim towar przejął na adres producenta/dystrybutora podany w instrukcji urządzenia, lub na tej stronie internetowej pod hasłem Wykonawca. Kupujący prześle wraz z towarem list z żądaniem realizacji satysfakcji gwarantowanej, wraz z nr. telefonu lub kontaktem e-mail i numerem konta, na które będą mu zwrócone środki pieniężne. Sprzedawca zwróci nabywcy środki pieniężne na jego konto bankowe najpóźniej do 30. dni roboczych. Okres ten rozpoczyna się od doręczenia odstąpienia od umowy przez nabywcę na rzecz sprzedawcy. W przypadku, że nabywca nie poda numeru konta bankowego, lub numer ten nie będzie znany, nabywcy wzniknie kredyt, który może wykorzystać kupując od sprzedawcy inne towary. Producent zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji lub pełnienia satysfakcji gwarantowanej w przypadku, że towar i dokumentacja nie są kompletne lub w przypadku uszkodzenia (upadek, stuknięcie itp.), lub jakiejkolwiek innej straty obniżającej wartość towaru (np. przeróbka towaru osobą niezatwierdzoną przez sprzedawcę itp.), lub prawo wymagać koszty powstałe w wyniku powrotu towaru do pierwotnego stanu. Te potencjalne koszty zostaną odliczone od ceny nabycia towaru, identycznie jak koszty związane z transakcją płatniczą i kosztami transportu i doręczenia. Satysfakcja gwarantowana nie ma zastosowania do towarów zakupionych na raty i na adaptery (głowa, pachy, inne). Satysfakcja gwarantowana jest uwarunkowana zastosowaniem indywidualnego planu, który nabywca może otrzymać na kontaktach podanych w instrukcji obsługi. W przypadku niewykorzystania tej możliwości, jest stosowana opłata anulacyjna w wysokości 25% z ceny zakupu aktualnej w czasie zakupu urządzenia.

Koszt wysyłki towaru z powrotem do sprzedawcy płaci nabywca. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia w trakcie transportu, które mogły powstać winą nabywcy, dlatego przesyłkę należy przed wysłaniem ubezpieczyć na kwotę, która równa się cenie kupna towaru.

Postanowienia końcowe

Zdjęcia i filmy zamieszczone na tej stronie mają charakter poglądowy i mogą różnić się w rzeczywistości.

Niniejsze Warunki są ważne i obowiązują od 25.1.2020 i unieważniają poprzednią wersję Warunków. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków bez wcześniejszego uprzedzenia.